#kontextualni_digitalizace #data

Kontextuální digitalizace

Pouze digitalizovat už nestačí.

Zlepšete uživatelský zážitek klientů a efektivitu procesů díky inteligentnímu využití dat.

Chci vědět více

Hyper-personalizujte svůj vztah s klientem

Poznejte svého zákazníka a přizpůsobte tomu své jednání s ním.

Data-driven

Mějte náskok před konkurencí. Začněte naplno využívat potenciál dat, která o Vašich klientech máte, nebo můžete snadno mít.

Event-driven

Identifikujte, zachytávejte, vyhodnocujte a reagujte na události relevantní pro Váš business, kterých si dnes nevšímáte anebo je nevyužíváte.

Hyper-personalizace

Koncept "Customer 360" už není fikcí. V reálném čase můžete na míru přizpůsobovat uživateli zobrazovaný obsah, nabídku i kroky při onboardingu.

AI a predikce

Nenechte si ujet datový rychlík a zapojte AI do akvizice a retence Vašich klientů. Získejte tak z Vašich dat ještě více díky hlubokému strojovému učení.

Využití externích dat

Neomezujte se jen na vlastní data, snažte se je obohatit. Využívejte také data Vašich partnerů, specializovaných služeb a veřejných zdrojů.

Event sourcing

Využívejte technologie, které umožní z událostí vytvořit základní paradigma na business i technické úrovni. Dívejte se na klienty v kontextu událostí!

Přidejte se ke společnostem,
které s námi rostou díky inovacím.

Heureka využívá v praxi individualizované rekomendace v real-time.

Největší CEE marketplace věří službám Lundegaardu a v produkci spustila hyper-personalizované doporučování produktů, založené na aktuálním chování zákazníka. Díky nim zvýšila průměrné revenue per session o 5 %.

Essox obohatil svoje rozhodovací procesy i UX o behaviorální data.

Zapojení sledování behaviorálních dat od Lundegaardu mělo v Essoxu pozitivní dopad nejen na rychlost rozhodovacího procesu v risk-scoringu, ale pomohlo také zlepšit uživatelskou cestu díky detekci anomálií při průchodu formulářem.

ČSOB Pojišťovna zlepšuje retenci díky novým data driven scénářům.

Stali jsme se dlouhodobým partnertem ČSOB Pojišťovny v přípravě strategie a realizaci inovativních usecasů založených na analýze dat a "event based" architektuře.