J&T Banka
J&T banka je privátní a investiční banka pro ty nejnáročnější klienty a specializuje se na vkladové a investiční produkty.
Pokrýváme chybějící kompetence
J&T Bance jsme pomohli pokrýt chybějící kompetence v oblasti User testingu a UX writtingu a naše spolupráce tak přispěla ke zlepšení uživatelské zkušenosti s novou aplikací J&T Banky. Během spolupráce jsme získali kvalitní zpětnou vazbu a odstranili potenciální problémy před finálním spuštěním nové aplikace, zejména v oblasti navigačních cest a klíčové části investic.
User testing
Zajistili jsme nábor participantů a provedení několika moderovaných User testů.
UX writing
Návrhy úpravy, jejich odstraněí včetně poskytnutí chybějící kompetence UX writingu.
Zaškolení v oblasti UX
J&T Banka získala potřebné know-how k realizaci interního testování.
User Testing
Zaštítili jsme kompletní proces uživatelského testování internetového bankovnictví. Ten zahrnoval kooperaci při náboru participantů ze segmentu “mass afluent” a provedení několika moderovaných User testů s využitím platformy Lookback.
Před samotným vývojem jsme tak odhalili významné User Experience nedostatky, čímž jsme zvýšili šanci na úspěch aplikace na trhu.
UX writing
Na základě zjištění z uživatelského testování jsme navrhli konkrétní úpravy a zlepšení a dále jsme spolupracovali na jejich odstranění, včetně poskytnutí chybějící kompetence UX writingu.
Zaškolení v oblasti UX
Díky opakovaným uživatelským testům získala J&T Banka potřebné know-how k realizaci interního testování, což přispělo k nezávislosti banky na dalších dodavatelích.
“Náš digitální tým doplnili o zkušené a oboru znalé matadory.”
“Aby při spuštění nové aplikace nedošlo k možným prodlevám, z důvodu nedostatku vlastních kapacit, oslovili jsme společnost Lundegaard s prosbou o spolupráci. Společnost Lundergaard pochopila velmi rychle naše potřeby a doplnila náš digitální tým o zkušené a oboru znalé matadory, zejména z oblasti User testingu a UX writingu. Přátelská komunikace, kvalita dodaných výstupů, a hlavně profesionální přístup je to, co stojí za vyzdvižení.”
Pavel Martinovský, Senior UX Designer
J&T BANKA, a.s.
Pojďme společně vytvořit něco skvělého
Moc rádi se potkáme osobně, ale jestli prostě nestíháte, dejme si klidně on-line call, kde probereme, jak vám můžeme pomoci.
