#4 Solution Spotlight: Jak udělat z dat konkurenční výhodu
Stalo se vám někdy, že jste propásli obchodní příležitost, protože jste správně neodhadli situaci na trhu? Kolikrát jste nastavili cenu „od boku“, aniž byste znali cenovou politiku konkurenta? A kolik příležitostí vám uniklo, protože jste netušili, že se trh právě láme a konkurence vás předběhla? V současném byznysu se totiž klíčem k úspěchu stává informační převaha.
A jak ji získat? Odpověď je Competitive Intelligence.
V prostředí, kde se trh neustále mění a konkurence nikdy nespí, je Competitive Intelligence (CI) klíčovým nástrojem pro strategické rozhodování.
Nejde o špionáž, ale o systematické shromažďování a analýzu informací, které vám pomohou porozumět, jak konkurenti přemýšlí, kam směřují – a jak je můžete předběhnout. Informace se přitom sbírají z legálních a etických zdrojů – například z veřejně dostupných dat, webových stránek, výročních zpráv, cenových nabídek, sociálních sítí nebo zákaznických recenzí.
Proč je CI důležité?
Lepší rozhodování – S aktuálními informacemi o konkurenci můžete přesněji nastavit cenovou politiku, komunikaci nebo vstup na nové trhy.
Včasná reakce na změny – Když víte, co konkurence chystá, můžete se připravit dřív než ostatní.
Identifikace příležitostí a hrozeb – CI odhaluje díry na trhu i slabiny konkurentů, které lze využít ve svůj prospěch.
Strategické plánování – Pomáhá manažerům nastavovat dlouhodobé cíle, které zohledňují aktuální tržní realitu.
Co všechno můžete sledovat?
Produkty a služby konkurence
Cenové strategie a promo akce
Změny v týmech, akvizice a investice
Online přítomnost a marketingové kampaně
Spokojenost zákazníků konkurence (např. z recenzí nebo diskuzí)
Competetive Intelligence je už realitou dnešního businessu. Tady je pár příkladů 👇👇👇
📊 Evropská pobočka pojišťovny Allianz například díky CI identifikovala nové segmenty zákazníků, optimalizovala cenovou strategii a vyvinula digitální produkt pro hlášení škod během 60 sekund. Výsledkem byla rychlejší reakce na potřeby trhu, vyšší zákaznická spokojenost a lepší odlišení od konkurence. CI se tak stalo klíčovým nástrojem pro digitální transformaci a udržení náskoku v evropském pojišťovacím prostředí.
Využití však má CI ve všech segmentech. Farmaceutické společnosti mohou sledovat pomocí CI průběh klinických studií u konkurence a předpokládané uvedení nových léků na trh. Na základě těchto informací přizpůsobovat vlastní R&D (výzkum a vývoj) i načasování uvedení svých produktů.
Módní e-shopy využívají CI k monitorování cen, akcí a nových kolekcí konkurentů v reálném čase. Díky tomu nastavují dynamické ceny a chytře plánují sezónní nabídku.
Nejmenovaný výrobce elektromobilů využívá CI k porovnávání vývoje bateriových technologií u konkurence a expanze nabíjecích sítí. Výsledky pak používá k při rozhodování o investicích a tvorbě marketingových sdělení 🤔
Pro firmy prodávající své služby přes síť partnerů je velmi důležité znát cenovou hladinu a podmínky prodeje jejich služeb na partnerských platformách. K tomu jim #CompetitiveInteligence dává skvělé nástroje a možnosti.
💡
Competitive Intelligence není jen nice-to-have.
Je to klíčový nástroj růstu a rozhodně už není jen výsadou velkých korporací.
V době otevřených dat, nástrojů pro monitoring a veřejně dostupných zdrojů může konkurenční výhodu získat každý – pokud ví, kde hledat a jak s informacemi pracovat. Ať už jste dopravce, pojišťovna, výrobce nebo startup, CI vám umožní být o krok napřed.
Podle dat z roku 2024 až 40 % firem z žebříčku Fortune 500 bude do deseti let nahrazeno dosud neznámými firmami, protože nezvládly reagovat na rostoucí potřebu využívání konkurenčního zpravodajství.
CI se tak stává otázkou přežití – nejen růstu.
📉 Firmy, které ignorují vývoj trhu, končí.
📈 Firmy, které CI aktivně využívají, se mění dřív, než je k tomu trh donutí.
Pokud CI zatím nevyužíváte, začněte. Pomůžu vám. Nebo mrkněte na naši nabídku 👉 https://www.lundegaard.eu/competitive-inteligence
Autor: Ondřej Fatka, Data Driven Business Consultant & Managing Partner Lundegaard
