Prinášame svojim klientom novú mobilnú verziu client helpdesku

10.03.2014
Prinášame svojim klientom novú mobilnú verziu client helpdesku

Ako novinku ponúkame pre klientov obsluhu helpdesku pomocou mobilného telefónu. Zadajte alebo skontrolujte svoju požiadavku, nech už ste kdekoľvek.

Mobilná verzia helpdesku zachováva všetky potrebné vlastnosti ako jej desktopová predchodkyňa. Vkladať je možné nové požiadavky vrátane prílohy, jednoducho sa dá vyhľadať či sledovať ich stav. Pridávať je možné samozrejme i poznámky a ďalšie prílohy k už vloženým požiadavkám či, v prípade spokojnosti, požiadavku uzavrieť a ohodnotiť.

Okrem toho prináša aj niekoľko vylepšení vychádzajúcich z použitia na mobilných telefónoch. Okrem optimalizácie zobrazenia ponúka prehľadné vysúvacie ľavé menu či prezentáciu poznámok pri požiadavkách v štýle sociálnych sietí. Z detailu požiadavky je možné jedným kliknutím vyvolať i volanie na telefónnu linku nášho servisného oddelenia. Mobilná verzia taktiež urýchli uzatváranie požiadaviek – okrem tlačidla Uzavrieť je po novom možné toto vykonať vo výpise požiadaviek jednoduchým prejdením prstom po požiadavke (gesto swipe).

Mobilnú verziu helpdesku nájdete na adrese m.lundegaard.eu, prípadne na načítanie využite priložený QR kód.

Client Help Desk

Client Help Desk - iPhone