Sledovanie a analýza správania návštevníkov webu

Sledovanie a analýza správania návštevníkov webu

„Nakuknite svojim návštevníkom cez rameno a zistite, ako skutočne používajú vaše webové stránky a s čím majú problémy.“

Na základe analýzy dát zo špecializovaných nástrojov sledujúcich správanie sa užívateľov zhodnotíme aktuálny stav vašich stránok. Tieto nástroje umožňujú sledovať interakciu návštevníkov s vašim webom.

Odhalíme problémové miesta a navrhneme spôsob, ako zistené nedostatky odstrániť.

AKO ANALÝZA PREBIEHA

  1. Identifikujeme spoločne s vami časti webu (konkrétne stránky/prvky), na ktorých chcete overiť ich použiteľnosť/funkčnosť.
  2. Na web vložíme špecializovaný nástroj určený na skryté monitorovanie návštevníkov (teplotné mapy, video nahrávky, štatistiky návštevnosti).
  3. Po dosiahnutí potrebného počtu záznamov (1-2 týždne, podľa návštevnosti webu) vykonáme vyhodnotenie a spracujeme analýzu.
  4. Predstavíme vám výstupy analýzy: nájdené problémové miesta a zistené nedostatky, vrátane návrhu na ich odstránenie.

KEDY TÚTO SLUŽBU POUŽIŤ

  • Keď chcete nájsť problémové miesta svojej webovej prezentácie.
  • Keď chcete rýchlo získať relevantnú spätnú väzbu od reálnych užívateľov.
  • Ako alternatívu k ďalším službám: užívateľské testovanie, focus group, dopytovanie.
Chcem túto službu
  • Lacná a rýchla identifikácia problémových miest  (1-2 týždne)
  • Skryté pozorovanie reálnych návštevníkov (žiadni platení testeri)
  • Cenný podklad pre ďalší rozvoj alebo redizajn

Výhody

Unikátne výstupy

Použité nástroje poskytujú unikátne výstupy v podobe nahrávok interakcií, teplotných máp a detailných štatistík návštevnosti.

Rýchlosť a cena

Do sledovania sú zapojení reálni návštevníci a vďaka automatizovaným nástrojom je samotné nastavenie a vyhodnotenie veľmi rýchle.

Reálni užívatelia

Skryté sledovanie návštevníkov je cennou alternatívou k užívateľskému testovaniu. Sledujete skutočných užívateľov v ich reálnom prostredí pri plnení skutočných úloh. Vďaka tomu získate relevantnejšie výsledky, ktoré vám pomôžu lepšie sa rozhodovať.

Ďalšie služby

A/B testovanie
A/B testovanie

A/B testovanie

QuickScan
QuickScan

QuickScan

Webdoktorka®
Webdoktorka®

Webdoktorka®

Webová analytika
Webová analytika

Webová analytika

Chcem túto službu

Požiadavka
* Polia označené hviezdičkou "*" sú povinné!