Webtenance®

Webtenance®

Programy Webtenance® sú našou kľúčovou službou v rámci servisu a podpory webových riešení (na platforme PHP). Ide  o ucelený balíček služieb, ktorý zaistí hladkú prevádzku a rozvoj vašich webov.

Garantujeme vám odozvu, tj. čas potvrdenia a začatia prác na vašej požiadavke. V prípade, že budete potrebovať vykonať rýchlu aktualizáciu webu, zmeniť obsah či niečo pridať, máte istotu, kedy sa tak stane – pokiaľ je požiadavka rutinná, je vyriešená v čase veľmi blízkom dohodnutej garancii odozvy. 

Garancia sa vzťahuje nielen na problémy, ale aj na riešenia nových požiadaviek a zmien servisného charakteru (garanciu samotného behu a dostupnosti webu poskytujeme v rámci webhostingu). Na zber požiadaviek využívame Helpdesk systém, ktorý zaistí, že sa vaša požiadavka vždy dostane do rúk správnemu riešiteľovi! Pracovníci helpdesku sú k dispozícii v pracovných dňoch od pondelka do piatka, od 9:00 do 18:00.

Chcem túto službu
  • Garancia odozvy na požiadavku a istota spracovania zmien
  • Helpdesk – okamžitý prehľad o vašich požiadavkách a požiadavkách vašich podriadených
  • Možnosť prevodu nevyčerpaných hodín do ďalšieho obdobia

Výhody

kapacita

Garantujeme vám objednanú kapacitu, a to vrátane možnosti prevodu nevyčerpaných hodín medzi dvoma obdobiami (podľa podmienok konkrétneho programu).

Rýchla odozva

Rýchlosť odozvy je podľa varianty služby buď jedna hodina, jeden deň alebo tri dni. V prípade prvej varianty sa vašou požiadavkou zaoberáme už hodinu po jej zaslaní.

cena a flexibilIta

Výberom balíčka získate konečnú predstavu o mesačných nákladoch. Ak vás čakajú väčšie zmeny, môžete si nastaviť individuálny balíček podľa vašich potrieb.

Ďalšie služby

SLA
SLA

SLA

Technické konzultácie
Technické konzultácie

Technické konzultácie

Webhosting
Webhosting

Webhosting

World Wide Web service
World Wide Web service

World Wide Web service

Chcem túto službu

Požiadavka
* Polia označené hviezdičkou "*" sú povinné!