Situace
Hlavním cílem projektu je výrazné omlazení a zjednodušení grafického pojetí portálu, jenž byl v původní verzi v provozu již od roku 2008. Zjednodušení a modernizace grafického pojetí jde ruku v ruce se zefektivněním správy obsahu a zároveň se zachováním vysoké míry konverzních procesů webové aplikace. Důraz je kladen na vysokou míru samoobslužnosti jak webové části, tak i obsáhlé klientské zóny.
Řešení
Systém úzce komunikuje s kruciálními interními systémy a je tak v reálném čase propojen s celou společností, jejíž data se zpracovávají v dalších procesech. Hlavním komunikačním rozhraním mezi těmito systémy jsou vysoce dostupné Oracle databáze.
Hlavní důraz je kladen na samoobslužnost a přehlednost. Celkové pojetí a obsahová struktura prošla zásadní změnou vedoucí ke zjednodušení všech informací. Portál nyní slouží i jako vědomostní základna, kde se sdružují časté dotazy ze zákaznické linky, či běžné dotazy klientů.
Celé řešení používá řadu nových technologií, které uživatelům usnadní orientaci v produktech, procesu objednávky apod. Nezanedbatelnou funkcí jsou extensivní nápovědy a validace, které jsou komplexně propojeny a zobrazují relevantní informace v daném kontextu.
Výsledek
Extrémně obsáhlý a náročný projekt zaznamenal během svého vývoje několik zásadních změnových požadavků. I přesto byl po několikatýdenním interním provozu včas spuštěn do rutinního produkčního provozu pro koncové uživatele.
Moderní grafická podoba spolu s flexibilním a přehledným ovládáním celé aplikace přispívá ke snadnému použití podstatných částí aplikace z pohledu koncových uživatelů, kteří podávají žádosti o úvěr.