Mobilní aplikace ALD SmartCar
Mobilní aplikace ALD SmartCar

Pro klienta ALD Automotive jsme vyvinuli aplikaci, která poskytuje přehled všech informací, které v rámci leasingové smlouvy vozidla je možné poskytnout.

7. 9. 2015
Klient: ALD Automotive

Aleš Kruczek

Information Technology & Project Office Director / ALD Automotive

Neustále se snažíme, co nejvíce vycházet vstříc našim klientům a usnadnit jim komunikaci s námi. Při zvažování, jak být našim klientům blíž nás samozřejmě napadla myšlenka využít možností chytrých telefonů našich klientů. Od této myšlenky již nebylo daleko k vlastnímu řešení. Ve spolupráci se společností Lundegaard jsme navrhli nativní mobilní aplikaci ALD SmartCar, která našim klientům – řidičům,  jednoduše a rychle přímo z mobilního telefonu zpřístupňuje informace o vozidle a sjednaných službách. K dispozici je i pomoc v případě poruchy, nehody, nebo zdravotních komplikací včetně okamžité kontaktu na asistenční službu naší společnosti. Díky zvoleným technologiím můžeme nad rámec těchto informací nabídnout vyhledání nejbližšího autoservisu, pneuservisu nebo čerpací stanice a rovnou k nim také možnost navigovat. Brzy aplikace také nabídne řidičům také aktuální ceny na čerpacích stanicích. Jsme přesvědčeni, že tato aplikace usnadní život našim klientům za volantem a může pomoci i mnohým dalším řidičům díky přístupu k některých službám bez nutnosti být přihlášen. 

Popis řešení

Aplikace nabízí klientům ALD na přehledném uživatelském rozhraní přehled všech informací, které v rámci leasingové smlouvy vozidla je možné poskytnout. Mimo informací o smlouvě a vozidle poskytuje i další služby např. navigaci k čerpacím stanicím nebo smluvním servisům. Informace jsou díky integraci s interními systémy společnosti ALD vždy aktuální. 

Grafický podklad aplikace se navrhoval s cílem minimalizace odlišností pro různé OS mobilních telefonů.

Cíle projektu

  • Vytvoření nativní mobilní aplikace pro systémy Android a iOS v souladu s koncepcí webových aplikací pro klienty společnosti ALD.
  • Zvýšení samo obslužnosti pro klienty společnosti s možností vyřešení daných požadavků online.
  • Zlepšení image společnosti a moderní přístup k službám společnosti ALD pro klienty .

Výsledek

Aplikace poskytuje přístup klientům společnosti ALD k jejím službám na nejvíce rozšířených komunikačních zařízeních. 

Přehledně zobrazí informace o užívaném vozidle nebo aktuální rozsah sjednaných asistenčních služeb. Zpřístupní on-line informace o dostupných smluvních servisech, nabídne navigaci do nejbližšího zvoleného servisního místa dle zadaných parametrů, nebo k nejbližší dostupné čerpací stanice s ohledem na sjednané tankovací karty. Klient má k dispozici i rychlou pomoc a radu v případě poruchy, nehody, nebo zdravotní komplikace a okamžitý kontakt na asistenční službu ALD Asistence. 

Aplikace SmartCar je přístupná prostřednictvím Google Play a iTunes.

Aplikace je určena pro klienty společnosti ALD v České a Slovenské republice.

Použité služby

Prototypování
Prototypování

Prototypování

Webová grafika
Webová grafika

Webová grafika

Uživatelské testování
Uživatelské testování

Uživatelské testování

Softwarový vývoj
Softwarový vývoj

Softwarový vývoj

Projektové řízení
Projektové řízení

Projektové řízení

Testování
Testování

Testování

SLA
SLA

SLA

Chci podobné řešení

Poptávka
* Pole označená hvězdičkou "*" jsou povinná!