CarReturn – online řešení rezervace vrácení vozu

"CarReturn“ je online řešením pro rychlé rezervaci a vyřešení procesu vrácení vozidel z operativního leasingu, ať už v řádném, nebo předčasném termínu.

31. 5. 2015
Klient: ALD Automotive

Popis řešení

Řešením je webová aplikace napojená na související interní služby a data.

Technicky je aplikace řešena na platformě Microsoft .NET a komunikující s interními webovými službami nad kmenovými systémy a systémem FleetMonitor. Řešení bude brzy dostupné i jako součást nativní mobilní aplikace poskytované řidičům spolu s vozidlem.

Cíle projektu

Cílem bylo zautomatizovat a maximálně online podpořit proces vracení vozů z operativního leasingu. Ať již z důvodu řádného ukončení smlouvy, nebo v mimořádném termínu.

Proces byl dosud řešen pouze přes backoffice a telefonicky. Možnost samoobslužného vyřízení a rezervace termínů značně přispívá k snížení zátěže interních pracovníků.

Výsledek

Krom volby a rezervace vhodného volného termínu k vyřízení si může zákazník volit jak přistavění vozidla do ALD, tak možnost nechat si vozidlo v daný čas vyzvednout na definované adrese. V případě změn preferencí není problém si rezervaci ověřit či online změnit.

Předpokládá se, že online rezervace bude v následujícím období majoritním způsobem řešení vrácení vozidla.

Použité služby

SW analýza a design
SW analýza a design

SW analýza a design

Softwarový vývoj
Softwarový vývoj

Softwarový vývoj

Testování
Testování

Testování

SLA
SLA

SLA

Chci podobné řešení

Poptávka
* Pole označená hvězdičkou "*" jsou povinná!