Podpora

Vážení klienti,

stále se snažíme zlepšovat naše služby a poskytovat lepší servis. Protože požadavky vznikají za běhu a ne jen, když máte možnost být u počítače, rozhodli jsme se připravit novou responzivní verzi našeho helpdesku, která vám umožní zadávat a spravovat své úkoly nejen z počítače, ale i mobilu a tabletu.

V helpdesku zachováváme všechny funkce, na které jste zvyklí:

  • přehledné vyhledávání a filtrování požadavků,
  • pohodlné zadání nového požadavku,
  • přehlednou historii komunikace,
  • uzavření s možností hodnocení naší práce,
  • dostupnost v češtině, slovenštině a angličtině.

Protože počítadlo za deset let provozu minulé verze překročilo 33 tisíc požadavků, rozhodli jsme se převést pouze otevřené úkoly. 

Pokud máte k novému helpdesku jakékoliv otázky nebo náměty, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@lundegaard.eu.

Oznámení

výpadek 12.1.2017 a prevence DDoS

nasazení prevence DDoS útoků

Více informací
Výpadek dostupnosti webových služeb dne 9.1.2017

Omezení dostupnosti webových služeb

Více informací
Sdílený webhosting - migrace infrastruktury

migrace infrastruktury sdíleného webhostingu 8.10.2016

Více informací