Přinášíme svým klientům novou mobilní verzi client helpdesku

10.03.2014
Přinášíme svým klientům novou mobilní verzi client helpdesku

Pro klienty, nově nabízíme obsluhu helpdesku pomocí mobilního telefonu. Zadejte nebo zkontrolujte svůj požadavek, ať už jste kdekoliv.

Mobilní verze helpdesku zachovává všechny potřebné vlastnosti jako její desktopová předchůdkyně. Vkládat lze nové požadavky včetně přílohy, snadno je vyhledat či sledovat jejich stav. Přidávat lze samozřejmě i poznámky a další přílohy k již vloženým požadavkům či v případě spokojenosti požadavek uzavřít a ohodnotit.

Kromě toho přináší i několik vylepšení vycházející z použití na mobilních telefonech. Kromě optimalizace zobrazení nabízí přehledné vysouvací levé menu či prezentaci poznámek u požadavku ve stylu sociálních sítí. Z detailu požadavku lze jedním kliknutím vyvolat i volání na telefonní linku našeho servisního oddělení. Mobilní verze také urychlí uzavírání požadavků – kromě tlačítka Uzavřít je nově možné toto učinit ve výpisu pouhým přejetím prstu po požadavku (gesto swipe).

Mobilní verzi helpdesku najdete na adrese m.lundegaard.eu/clienthelpdesk/ případně pro načtení využijte přiložený QR kód.

Client Help Desk

Client Help Desk - iPhone