Nové webové servisní tarify Webtenance

22.09.2009

Garantovaná správa vašeho webu od profesionálů.

Společnost Lundegaard přichází s inovovaným systémem garantované správy vašeho webu. Díky novým servisním programům garantujeme rychlou odezvu na vaše požadavky (od jedné hodiny) a nabízíme v rámci vybraných tarifů zvýhodněné hodinové sazby.

V případě, že budete potřebovat provést rychlou aktualizaci webu, změnit obsah či něco vystavit, máte jistotu kdy se tak stane – pokud je požadavek rutinní, je vyřešen v čase velmi blízkém vaší garanci odezvy!

Garantujeme vám odezvu, tj. čas potvrzení a zahájení prací na vašem požadavku. Garance se vztahuje nejen na problémy, ale i na řešení nových požadavků a změn servisního charakteru (garanci samotného běhu a dostupnosti webu vám poskytujeme v rámci řešení webhostingu).

Hlavní vlastnosti služby Webtenance®

  • Garance odezvy na Váš požadavek a s ní jistota zapracování změn
  • Víte, co se děje - informování o stavu zpracování požadavků
  • Neustálý dohled a monitoring vašeho webu
  • Přehled o zaslaných požadavcích vás a vašich podřízených (HelpDesk)
  • Vyhrazená servisní e-mailová adresa
  • Lepší plánování a kontrola nákladů a výhodnější hodinové ceny v rámci paušálu
  • Možnost převodu nevyčerpaných hodin na další období
  • Bonusy v podobě dalších služeb zdarma či se slevou (např. Webdoktorka)

Tarify

BRONZE

Tarif BRONZE je určen pro malé webové prezentace s minimem servisních hodin (paušál maximálně 3h měsíčně). Garance odezvy jsou 1 nebo 3 dny.

Tarif zahrnuje:

  • Dohled / monitoring provozu
  • Nasazení statistik Google Analytics
  • Přístup k Helpdesku
  • Podrobné měsíční vyúčtování
  • Slevu 50% na jednu webdoktorku ročně.

SILVER

Tarif SILVER je určen pro středně velké prezentace s potřebou servisních zásahů do 12 hodin měsíčně. V rámci tarifu je již nabízena plná škála garancí odezvy (3dny, 1 den, 1 hodina). Je vhodný tedy i pro prezentace s nutnosti rychle reakce na servisní požadavky.

Tarif zahrnuje:

  • Dohled / monitoring provozu
  • Nasazení statistik Google Analytics
  • Přístup k Helpdesku
  • Podrobné měsíční vyúčtování
  • Servisní e-mailovou adresu
  • Převod nevyčerpaných hodin paušálu do dalšího měsíce
  • Jednu webdoktorku ročně ZDARMA.

GOLD

Tarif GOLD je určen pro velké prezentace s předpokládaným rozsahem servisních hodin 24 a více. Tarif opět zahrnuje všechny stupně garantované odezvy (3dny, 1 den, 1 hodina). Je vhodný zejména pro prezentace s nutností rychlé reakce na servisní požadavky.

Tarif zahrnuje:

  • Dohled / monitoring provozu
  • Nasazení statistik Google Analytics
  • Přístup k Helpdesku
  • Podrobné měsíční vyúčtování
  • Servisní e-mailovou adresu
  • Převod nevyčerpaných hodin paušálu v rámci kvartálu
  • Dvě webdoktorky ročně ZDARMA

Více informací o servisních tarifech najdete zde