Sledování a analýza chování návštěvníků webu

Sledování a analýza chování návštěvníků webu

„Nakoukněte svým návštěvníkům přes rameno a zjistěte, jak skutečně používají vaše webové stránky a s čím mají problémy.“

Na základě analýzy dat ze specializovaných nástrojů sledujících chování uživatelů zhodnotíme aktuální stav vašich stránek. Tyto nástroje umožňují sledovat, jak návštěvníci interagují s vaším webem.

Odhalíme problémová místa a navrhneme způsob, jak zjištěné nedostatky odstranit.

JAK ANALÝZA PROBÍHÁ:

  1. Identifikujeme společně s vámi části webu (konkrétní stránky/prvky), u kterých chcete ověřit jejich použitelnost/funkčnost.
  2. Na web vložíme specializovaný nástroj určený ke skrytému monitorování návštěvníků (teplotní mapy, video nahrávky, statistiky návštěvnosti).
  3. Po dosažení potřebného počtu záznamů (1-2 týdny dle návštěvnosti webu) provedeme vyhodnocení a zpracujeme analýzu.
  4. Představíme vám výstupy analýzy: nalezená problémová místa a zjištěné nedostatky, včetně návrhu na jejich odstranění.

KDY TUTO SLUŽBU POUŽÍT:

  • Když chcete najít problémová místa své webové prezentace.
  • Když chcete rychle získat relevantní zpětnou vazbu od reálných uživatelů.
  • Jako alternativu k dalším službám: uživatelské testování, focus group, dotazování.
Chci tuto službu
  • Levná a rychlá identifikace problémových míst (1-2 týdny)
  • Skryté pozorování reálných návštěvníků (žádní placení testeři)
  • Cenný podklad pro další rozvoj nebo redesign

Výhody

Unikátní výstupy

Použité nástroje poskytují unikátní výstupy v podobě nahrávek interakcí, teplotních map a detailních statistik návštěvnosti.

Rychlost a cena

Do sledování jsou zapojeni reální návštěvníci a díky automatizovaným nástrojům je samotné nastavení a vyhodnocení velmi rychlé.

Reální uživatelé

Skryté sledování návštěvníků je cennou alternativou k uživatelskému testování. Sledujete skutečné uživatele v jejich reálném prostředí při plnění skutečných úloh. Díky tomu získáte relevantnější výsledky, které vám pomohou lépe se rozhodovat.

Další služby

QuickScan
QuickScan

QuickScan

Webová analytika
Webová analytika

Webová analytika

Webdoktorka®
Webdoktorka®

Webdoktorka®

A/B testování
A/B testování

A/B testování

Chci tuto službu

Poptávka
* Pole označená hvězdičkou "*" jsou povinná!

Související projekty

Webová analytika a konzultace pro PRE.cz
Webová analytika a konzultace pro PRE.cz
  • Webový portál
1. 8. 2014

Webová analytika a konzultace pro PRE.cz

Korporátní web PRE
Korporátní web PRE
  • Webový portál
22. 4. 2014

Korporátní web PRE