Webtenance®

Webtenance®

Programy Webtenance® jsou naší klíčovou službou v rámci servisu a podpory webových řešení (na platformě PHP). Jedná se o ucelený balíček služeb, který zajistí hladký provoz a rozvoj vašich webů.

Garantujeme vám odezvu, tj. čas potvrzení a zahájení prací na vašem požadavků. V případě, že budete potřebovat provést rychlou aktualizaci webu, změnit obsah či něco přidat, máte jistotu, kdy se tak stane – pokud je požadavek rutinní, je vyřešen v čase velmi blízkém dohodnuté garanci odezvy. 

Garance se vztahuje nejen na problémy, ale i na řešení nových požadavků a změn servisního charakteru (garanci samotného běhu a dostupnosti webu poskytujeme v rámci webhostingu). Pro sběr požadavků využíváme Helpdesk systém, který zajistí, že se váš požadavek vždy dostane do ruky správnému řešiteli! Pracovníci helpdesku jsou k dispozici v pracovních dnech od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.

Chci tuto službu
  • Garance odezvy na požadavek a jistota zpracování změn
  • Helpdesk – okamžitý přehled o vašich požadavcích a požadavcích vašich podřízených
  • Možnost převodu nevyčerpaných hodin do dalšího období

Výhody

kapacita

Garantujeme vám objednanou kapacitu, a to včetně možnosti převodu nevyčerpaných hodin mezi dvěma obdobími (dle podmínek konkrétního programu).

Rychlá odezva

Rychlost odezvy je dle varianty služby buď jedna hodina, jeden den, nebo tři dny. V případě první varianty se vaším požadavkem zabýváme již hodinu po jeho zaslání.

cena a flexibilIta

Výběrem balíčku získáte konečnou představu o měsíčních nákladech. Pokud vás čekají větší změny, můžete si nastavit individuální balíček dle vašich potřeb.

Další služby

SLA
SLA

SLA

Technické konzultace
Technické konzultace

Technické konzultace

Webhosting
Webhosting

Webhosting

World Wide Web service
World Wide Web service

World Wide Web service

Chci tuto službu

Poptávka
* Pole označená hvězdičkou "*" jsou povinná!

Související projekty

HomeCare - aplikace pro lékaře
HomeCare - aplikace pro lékaře
  • Webové aplikace
1. 5. 2017

HomeCare - aplikace pro lékaře

Hypostroj
Hypostroj
  • Microsite
10. 6. 2016

Hypostroj