Uživatelské testování použitelnosti

Uživatelské testování použitelnosti

„Zapojte reálné uživatele do testování a odstraňte problémy webu rychleji a levněji.“ 

Pomocí uživatelského testování zjistíte jak váš web (e-shop či mobilní aplikaci) používají reální uživatelé a zda plní jejich očekávání.

Tím odhalíte největší problémy, na které uživatelé naráží (zjistíte, proč zákazníci nedokončí objednávku ve vašem e-shopu).

Čím dříve začnete web testovat, tím rychleji odstraníte problémy, které mohou zapříčinit ztrátu potenciálních zákazníků.

Jak uživatelské testování probíhá:

  1. Provedeme analýzu cílových skupin webu a jejich potřeb – je nutné znát, kdo jsou uživatelé webu a co by jim měl web nabídnout.
  2. Připravíme scénáře testování – hlavní částí jsou úkoly na základě scénáře, které uživatelé provádí. Typicky se jedná o akce, které provádějí cílové skupiny webu – např. objednání produktu.
  3. Vybereme testery dle cílových skupin – vzorek účastníků testování odpovídá cílovým skupinám webu (jak pokročilejší, tak méně zkušení uživatelé internetu).
  4. Provedeme samotné testování použitelnosti – pod dohledem zkušeného odborníka na použitelnost plní testeři úkoly dle scénáře testování.
  5. Po dokončení testování vypracujeme závěrečnou zprávu včetně doporučení.
  6. Odprezentujeme vám výsledky testování a naše doporučení.

Kdy tuto službu použít?

Uživatelské testování je vhodné realizovat téměř v každé fázi vývoje webu, zejména pak:

  • Když začínáte navrhovat nový web – díky testování skicy, wireframů, funkčního prototypu či grafiky odhalíte problémy již v počátku.
  • Před spuštěním webu do „ostrého“ provozu – díky testování se vyladí detaily a ověří hypotézy, které v průběhu návrhu projektu vznikly.
  • Pro plně funkční web, nebo jeho část.
Chci tuto službu
  • Zpětná vazba od reálných uživatelů
  • Včasné ověření návrhu a odhalení největších problémů ještě před implementací
  • Ověření hypotéz a vyladění detailů z návrhu

Výhody

Ověření návrhu a zvýšení spokojenosti

Zapojení reálných uživatelů do procesu návrhu vám umožní ověřit návrh a vyladit ho pro maximální spokojenost vašich zákazníků.

Odhalení nedostatků

Pohled reálných uživatelů vám pomůže identifikovat případná problémová místa webu nebo aplikace. Zjistíte nejen jak, ale také proč se uživatelé chovají tak, jak se chovají.

Vyšší výkon a méně změnových požadavků po spuštění

Díky odladěnému návrhu můžete očekávat vyšší výkon řešení a méně změn po jeho nasazení.

Další služby

Koncepty webových projektů
Koncepty webových projektů

Koncepty webových projektů

Prototypování
Prototypování

Prototypování

Webová grafika
Webová grafika

Webová grafika

SW analýza a design
SW analýza a design

SW analýza a design

Chci tuto službu

Poptávka
* Pole označená hvězdičkou "*" jsou povinná!

Související projekty

Common Frontend
Common Frontend
  • Webový portál
1. 5. 2016

Common Frontend

Webová prezentace společnosti Cofidis
Webová prezentace společnosti Cofidis
  • Webový portál
23. 2. 2016

Webová prezentace společnosti Cofidis