Nové webové servisní tarify Webtenance
Garantovaná správa vašeho webu od profesionálů.
Společnost Lundegaard přichází s inovovaným systémem garantované správy vašeho webu. Díky novým servisním programům garantujeme rychlou odezvu na vaše požadavky (od jedné hodiny) a nabízíme v rámci vybraných tarifů zvýhodněné hodinové sazby.
V případě, že budete potřebovat provést rychlou aktualizaci webu, změnit obsah či něco vystavit, máte jistotu kdy se tak stane – pokud je požadavek rutinní, je vyřešen v čase velmi blízkém vaší garanci odezvy!
Garantujeme vám odezvu, tj. čas potvrzení a zahájení prací na vašem požadavku. Garance se vztahuje nejen na problémy, ale i na řešení nových požadavků a změn servisního charakteru (garanci samotného běhu a dostupnosti webu vám poskytujeme v rámci řešení webhostingu).
Hlavní vlastnosti služby Webtenance®
- Garance odezvy na Váš požadavek a s ní jistota zapracování změn
- Víte, co se děje - informování o stavu zpracování požadavků
- Neustálý dohled a monitoring vašeho webu
- Přehled o zaslaných požadavcích vás a vašich podřízených (HelpDesk)
- Vyhrazená servisní e-mailová adresa
- Lepší plánování a kontrola nákladů a výhodnější hodinové ceny v rámci paušálu
- Možnost převodu nevyčerpaných hodin na další období
- Bonusy v podobě dalších služeb zdarma či se slevou (např. Webdoktorka)
Tarify
BRONZE
Tarif BRONZE je určen pro malé webové prezentace s minimem servisních hodin (paušál maximálně 3h měsíčně). Garance odezvy jsou 1 nebo 3 dny.
Tarif zahrnuje:
- Dohled / monitoring provozu
- Nasazení statistik Google Analytics
- Přístup k Helpdesku
- Podrobné měsíční vyúčtování
- Slevu 50% na jednu webdoktorku ročně.
SILVER
Tarif SILVER je určen pro středně velké prezentace s potřebou servisních zásahů do 12 hodin měsíčně. V rámci tarifu je již nabízena plná škála garancí odezvy (3dny, 1 den, 1 hodina). Je vhodný tedy i pro prezentace s nutnosti rychle reakce na servisní požadavky.
Tarif zahrnuje:
- Dohled / monitoring provozu
- Nasazení statistik Google Analytics
- Přístup k Helpdesku
- Podrobné měsíční vyúčtování
- Servisní e-mailovou adresu
- Převod nevyčerpaných hodin paušálu do dalšího měsíce
- Jednu webdoktorku ročně ZDARMA.
GOLD
Tarif GOLD je určen pro velké prezentace s předpokládaným rozsahem servisních hodin 24 a více. Tarif opět zahrnuje všechny stupně garantované odezvy (3dny, 1 den, 1 hodina). Je vhodný zejména pro prezentace s nutností rychlé reakce na servisní požadavky.
Tarif zahrnuje:
- Dohled / monitoring provozu
- Nasazení statistik Google Analytics
- Přístup k Helpdesku
- Podrobné měsíční vyúčtování
- Servisní e-mailovou adresu
- Převod nevyčerpaných hodin paušálu v rámci kvartálu
- Dvě webdoktorky ročně ZDARMA
Více informací o servisních tarifech najdete zde
