Statistiky: Obsah, který neodradí
Který obsah vašeho webu je pro uživatele zajímavý a pro vás efektivní?
Do vaší internetové prezentace jste věnovali mnoho financí, času a úsilí, což jsou velmi nákladné investice. Nebylo by na místě znát odpověď na otázku, zda se tyto investice také vyplatily? Jednou z možností je vyhodnocení efektivity obsahu vašich stránek. Jak na to?
V Google Analytics ve vybraném profilu zvolte záložku Obsah. Tím si zobrazíte nabídku týkající se vyhodnocení veškerého obsahu, který návštěvníkům nabízíte. Nejzákladnější informace získáte již v Přehledu. Počet zobrazených stránek vypovídá o celkovém objemu zobrazených stránek vašimi návštěvníky. Jedinečná zobrazení zas ukazují hodnotu stránek, které byly zobrazeny alespoň jednou alespoň jedním uživatelem ve sledovaném období. Pokud se tyto dvě hodnoty radikálně liší (např. o několik desítek tisíc), znamená to, že buď máte jen velmi základní strukturu webu, která je ale pro uživatele opravdu zajímavá a proto je velmi často procházena, nebo je naopak u bohaté struktury mnoho stránek, které nikdo nezobrazí vůbec.
Další velmi důležitou hodnotou je Poměr návratů (v AJ „Bounce Rate“). Je uváděna v procentech a říká nám, jaký je poměr návštěv, které přišly na váš web a na první stránce, která jim byla zobrazena, také okamžitě skončili. To znamená, že nepokračovali dál do struktury vašeho webu. Za optimální se považuje Poměr návratů maximálně do 30% (velmi záleží na charakteristice obsahu, který uživatelům nabízíte). Pokud je však tento údaj vyšší, je na čase provést inventuru všech stránek. Proč uživatelé, kteří k vám už jednou přišli, opět odcházejí? Nenašli snad obsah, který hledali, nebo který jim nabízel externí odkaz? Není třeba jen nevhodně formulován popis odkazu na partnerském webu nebo v placené reklamě?
Důvodem k mizivé aktivitě návštěvníků může být i neúplná nebo nevhodně umístěná navigace napříč celým webem. Zjistěte si v kategorii Nejlepší vstupní stránky, které z nich mají vysokou míru návratů, a podrobte je přísné kontrole. Vždyť neefektivní stránky jsou pro vás a vaše cíle jen na škodu.
K vyhodnocení efektivity stránek nemusíte jen sledovat obsah, který již na stránkách nabízíte, ale také ten, který vaši návštěvníci teprve hledají. Aktivací přehledu vyhledávání na stránkách můžete také získat mnoho dobrých podnětů, čím vaše stránky doplnit, nebo kde jsou slabiny v navigačních prvcích.
Také obsah, který nemá podobu samostatných stránek, můžete podrobněji sledovat. Počet stažených souborů, spuštěných video nebo audio souborů nebo jiných aktivit, by neměly chybět ve vyhodnocení efektivity vašeho webu.
